Melhorias institucionais

Divulgada a lista de melhorias com base na avaliação institucional

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Seguindo nossa política de melhoria contínua que toma como base a Avaliação Institucional, vários pontos da Multivix Serra foram merecedores de esforços de aprimoramento por parte da Direção e corpo docente.

Vamos a eles?

Atendimento Telefônico

  • Criação de painel de controle gerencial para controlar as ligações abandonadas e qualidade das ligações;
  • Criação de uma base de consulta unificada para os atendentes da Central de Atendimento Telefônico;
  • Auditoria quinzenal nas ligações recebidas e realizadas com objetivo de monitorar a qualidade dos atendimentos;
  • Realização de treinamentos de capacitação para a equipe;

 

Atendimento Secretaria Acadêmica;

  • Readequação do espaço físico para melhorar o atendimento;
  • Implantação dos serviços online e solicitações de documentos via APP Multivix, com o objetivo de diminuir o tempo de atendimento;
  • Ampliação dos documentos via certificação digital.

Biblioteca

  • Aquisição de livros programada semestralmente, por curso, para atender sempre às exigências do MEC;
  • Portal Acadêmico;
  • Melhoria contínua no aplicativo mobile (APP) inserindo novas funções como chats e consulta de boleto;
  • Ampliação da solicitação de documentos sem necessidade de sair de casa, por meio do Portal Acadêmico.

Atendimento do apoio de curso

  • Realização de Treinamento entre Secretaria e apoio de curso para melhorar a comunicação entre estes setores;
  • Reestruturação da equipe de atendimento do apoio de curso;
  • Reestruturação da equipe de coordenação de cursos.

Atendimento do setor de convênios

  • Novas instalações juntamente com a Secretaria Acadêmica que permitirá melhor distribuição do atendimento e acomodação dos alunos no setor e relacionamento (EGP);
  • Novo horário de atendimento no período noturno (Financeiro e EGP).

Instalações físicas

  • Readequação da sinalização para deficientes visuais;
  • Readequação da instalação de tablado em salas de aula;
  • Criação do 3° laboratório de informática;
  • Reforma: pintura e manutenção da Faculdade;
  • Melhorias na ornamentação e jardinagem da Faculdade;
  • Reestruturação e ampliação do número de vagas do Estacionamento;
  • inclusão de mais uma catraca para acesso direto via Estacionamento;
  • Aquisição de materiais para as aulas práticas de Educação Física.

Além dos pontos destacados na última Avaliação Institucional, a Multivix realizou mais algumas melhorias:

1. Capacitação Docente;
2. Premiação dos Melhores Professores;
3. Reorganização da estrutura de segurança;
4. Ampliação equipamento Multimídia;
5. Diversificação de atividades e projetos de extensão.

Baile Máscara

Tudo pronto para o Baile de Máscaras Kello para alunos Multivix

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Vem aí o Baile de Máscaras, que será realizado dia 31/03 pela Kello, para alunos das unidades Multivix-Vitória, Serra, Cariacica e Vila Velha. Será uma noite inesquecível no Cerimonial Porto Bello (R. Nelci Lopes Vieira, 140 – Jardim Limoeiro, Serra – ES, 29164-018) às 23h.

Painel de atrações do evento

Atrações:
Dj Cássio; Escola de Samba “Império de Fátima”; Banda Som e Cia

Serviços:
Open bar; open food; ilha gastronômica; make Hair; decoração temática; mesa de doces finos e Iluminação cênica.
Público convidado:
Comissões de formatura e calouros das unidades Multivix-Vitória, Serra, Cariacica e Vila Velha.

Atente-se para algumas informações importantes:

Traje: esporte fino com máscara!

A festa começará pontualmente às 23h, então não se atrase.

Haverá estacionamento limitado e gratuito no local.

A entrada somente é permitida para maiores de 18 anos sendo obrigatória a apresentação do convite pessoal e documento oficial com foto. E não é permitida a venda de convites. Os convites são limitados para os convidados, na portaria do cerimonial mediante controle na lista de presença.

Realização: Kello
Apoio: Faculdade Multivix e Cerimonial Porto Bello
Maiores informações: rodriga@kello.com.br